Il commercio online sta guadagnando slancio. Sempre più persone preferiscono ordinare prodotti online, piuttosto che passare 5-6 ore a fare jogging nei negozi situati in diverse parti della città. Tuttavia, affinché lo shopping virtuale sia divertente e non causi problemi, devi scegliere il venditore giusto. Seguendo le cinque regole, puoi fare acquisti redditizi sui siti, risparmiando tempo, denaro e nervi.
Verifica affidabilità negozio
Anche se l'iscrizione sulla pagina indica che la merce è rimasta in stock in una singola copia e che i numeri sul contatore contano inesorabilmente gli ultimi minuti prima della fine della promozione, non dovresti entrare nell'eccitazione e effettuare rapidamente l'ordine. Prima di effettuare un acquisto, è necessario assicurarsi che il negozio sia affidabile.
I metodi più semplici e convenienti per ogni cliente:
- Cerca recensioni: se il negozio online esiste da molto tempo (almeno sei mesi), non sarà difficile trovare opinioni dei clienti online sul servizio e sulla qualità della merce. Non vale la pena fidarsi delle recensioni pubblicate sul sito Web del negozio e sulle sue pagine nei social network, soprattutto in quei casi in cui sono completamente positive.
- Valutazione visiva del sito: la presenza di errori grammaticali nel testo, un'enorme quantità di pubblicità di terze parti, la mancanza di una struttura chiara dovrebbe allertare l'acquirente.
- Confronto dei prezzi: se un negozio offre merci a un prezzo inferiore del 30-50% rispetto alla media del mercato, è sicuro affermare che si tratta di una bufala. Dopo aver effettuato un ordine, gli eventi possono svilupparsi in diversi modi - ad esempio, l'acquirente verrà informato che il costo indicato non è più pertinente e che le informazioni sul sito non hanno avuto il tempo di aggiornarsi; o il prodotto ordinato si rivelerà un falso di bassa qualità. È anche molto probabile che il sito venga utilizzato dai truffatori come esca e dopo il pagamento l'acquirente non riceverà nulla. Ci sono anche "siti fantasma" - abbandonati dai proprietari, che miracolosamente cadono nell'emissione dei motori di ricerca. Possono essere identificati dalla sezione notizie: se è trascorso più di un anno dalla data dell'ultima pubblicazione, ci sono tutte le ragioni per ritenere che questo negozio abbia cessato le attività.
- Valutazione critica delle informazioni - le dichiarazioni che i beni confiscati vengono venduti sul sito dovrebbero avvisare il potenziale acquirente. Tutti i beni che sono stati sequestrati dai doganieri, dopo una decisione del tribunale sul caso, diventano proprietà dello stato e la loro vendita avviene esclusivamente all'asta. E i cosiddetti beni confiscati venduti su Internet si rivelano spesso prodotti di bassa qualità provenienti dalla Cina.
- Ottenere informazioni dal database FSN è rilevante per i residenti della Federazione Russa. Prima di acquistare articoli costosi in negozi piccoli e poco conosciuti, è necessario contattare il gestore e specificare il nome dell'entità legale che produce il commercio (ad esempio, Soroka-Vorona FLP o Ivanov Ivan Ivanovich Private Enterprise). Inoltre, sul sito Web https://egrul.nalog.ru/index.html, è necessario richiedere un estratto dal registro per verificare l'esistenza di tale entità commerciale.
Ricerca dei dettagli di contatto
Molto spesso, le informazioni di contatto si trovano nella parte superiore della pagina, accanto al nome del negozio. A volte può essere trovato di seguito - nello stesso posto dei collegamenti alle sezioni più importanti per i clienti "Pagamento" e "Consegna". E solo alcuni negozi indicano i loro dati per la comunicazione in un luogo appositamente designato per questo - nella sezione "Contatti".
È positivo se il negozio online ha diversi modi per comunicare con i clienti, ad esempio:
- E-mail;
- account nei social network;
- numero di telefono.
Ancora meglio, se il sito contiene anche l'indirizzo dell'ufficio, dove puoi guidare fino a vedere e ritirare la merce.
Se l'amministrazione non ha lasciato alcuna informazione di contatto o puoi contattare il negozio solo via e-mail, questo è un motivo per stare attento: i truffatori di solito lavorano in questo modo.
Comunicazione con il gestore
Prima di effettuare e ancora di più pagare l'ordine, è necessario contattare il responsabile del negozio chiamando il numero indicato sul sito Web. Durante la conversazione, è possibile chiarire il prezzo della merce, la data di spedizione, la conformità con le foto e le descrizioni di testo, nonché discutere altri punti importanti per l'acquirente.
Se il gestore non conosce bene il prodotto e non può dare risposte specifiche alle domande, è meglio posticipare l'acquisto e cercare qualcosa di simile su altri piani di trading.
Valutazione del rischio - metodi di pagamento affidabili e non molto
Di norma, i commercianti online spediscono le merci dopo il pagamento completo. Ciò allarma gli acquirenti che non sono sempre disposti a rischiare le proprie finanze. Tuttavia, non c'è nulla di cui preoccuparsi nei pagamenti anticipati: devi solo scegliere un negozio legalmente operativo e trasferire denaro attraverso una banca o attraverso speciali sistemi di accettazione dei pagamenti. Ciò consentirà di dimostrare facilmente il fatto del pagamento in caso di incomprensioni.
Buona | male |
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Pagamento online tramite sistemi di accettazione del pagamento (Assist, Interkassa, OnlyMoney, PayWeb e altri). Non è possibile connettere questi sistemi al sito senza fornire documenti. Di conseguenza, in una situazione di conflitto non ci saranno problemi per stabilire l'identità del venditore e provare il trasferimento di denaro. | Trasferimento diretto su una carta bancaria. Con questo metodo di pagamento, è difficile dimostrare che l'importo trasferito allo straniero era il pagamento della merce. Saranno necessarie prove significative, ad esempio la corrispondenza con il venditore, in cui trasferisce i suoi dettagli e dimostra disponibilità a inviare merci all'acquirente. |
Trasferisci denaro su un conto bancario. Se il negozio accetta il pagamento in questo modo, significa che funziona legalmente. | Pagamento per portafogli elettronici (Qiwi, WebMoney, Yandex.Money e altri). Non è un segreto che i conti nei sistemi di pagamento elettronici possano essere registrati con i manichini o usando documenti falsi o anche completamente anonimi. In questo caso, sarà praticamente impossibile provare il fatto del pagamento e recuperare dal destinatario denaro illegalmente sottratto. |
Pagamento in contanti o carta al ritiro. L'acquirente può assicurarsi che il prodotto sia di alta qualità e soddisfi le sue aspettative. | Un trasferimento che indica i dettagli della carta (numero, data di scadenza, codice CVV / CVC a tre cifre), eseguito direttamente sul sito web del negozio. Il pagamento in questo modo è possibile solo sui siti di grandi e noti piani commerciali. Un prerequisito per il pagamento è una connessione sicura al server (tramite protocollo SSL). Altrimenti, i dati di pagamento cadranno nelle mani dei truffatori, che probabilmente non perderanno l'occasione di svuotare la carta di qualcun altro. |
Ma amato da molti contanti alla consegna non è sempre una protezione contro le azioni fraudolente del venditore. Secondo le regole, l'impiegato postale ha il diritto di aprire il pacco per l'ispezione se il mittente ha fatto un inventario dell'allegato. In assenza di tale inventario, l'acquirente riceverà il pacco e sarà in grado di controllarne il contenuto solo dopo il pagamento.
Apprendimento delle regole del negozio: come vengono risolte le situazioni di conflitto?
- Dal momento che molte situazioni impreviste si verificano nella vita, è importante sapere in anticipo su cosa l'acquirente può contare se gli viene inviato il prodotto sbagliato che ha ordinato, o se la cosa si rivela difettosa, avrà un colore o una dimensione diversi.
- I venditori responsabili pubblicano sempre sul sito Web un elenco di regole in base alle quali viene effettuato uno scambio o un rimborso, viene fornito un servizio di garanzia. Per non rimanere "sopraffatti", quando si scopre che il negozio non è pronto a restituire i soldi per un piumino che era seamy il terzo giorno di calzini, è necessario studiare attentamente le regole stabilite dal negozio.
Riassumendo tutto quanto sopra, voglio ricordare il principio principale secondo cui tutti i clienti dei negozi online dovrebbero essere guidati da: fiducia, ma verifica. Prima di effettuare un ordine, è necessario scorrere il sito, valutarne l'aspetto e la struttura, confrontare i prezzi con altri punti vendita, assicurarsi che il venditore offra un metodo di pagamento sicuro, comunicare con il gestore. Solo dopo ciò, se non c'è dubbio, puoi premere il prezioso pulsante "Acquista".