Virpul è una grande azienda americana che ha assorbito molti marchi. La garanzia della lavatrice Whirlpool è di 1 anno dalla data di acquisto.
Garanzia
I clienti hanno l'opportunità di ricevere 12 anni di manutenzione gratuita aggiuntiva sul motore della lavatrice. La promozione è valida per i modelli acquistati dal 07/12/2017.
Caratteristiche della garanzia Whirlpool:
- Gli accessori e i pezzi di ricambio che non sono dotati del CMA e acquistati in aggiunta non vengono inseriti nel conto di garanzia.
- Il produttore è tenuto a fornire servizi di garanzia solo se vengono rispettate le norme operative.
Ogni lavatrice Whirlpool è dotata di un certificato di garanzia del produttore.
In modo che in futuro non ci siano problemi con la lavatrice, l'acquirente dovrebbe controllare il riempimento del coupon. Informazioni errate o l'assenza di registrazioni possono comportare il rifiuto di manutenzione e riparazione gratuite.
Si prega di notare che i seguenti punti devono essere indicati nel coupon:
- Quando il prodotto viene venduto.
- Modello CMA e numero di serie.
- Sigillo del venditore e dei suoi dettagli.
- Firme - venditore e acquirente.
I guasti associati a errori di assemblaggio durante il periodo di garanzia vengono eliminati senza pagamento. Il diritto al servizio è confermato da una serie di documenti: un controllo correttamente compilato con un coupon e un manuale di istruzioni.
I documenti allegati alla lavatrice devono essere conservati per tutto il tempo di utilizzo.
Chi fornisce i servizi?
La Virpul Corporation in Russia ha un centro di assistenza ufficiale in cui vengono serviti tutti i suoi marchi: Whirlpool, Indesit, Hotpoint, Ariston. Qui usano solo pezzi di ricambio originali, lavorano sette giorni alla settimana e applicano le tecnologie del produttore.
Per trovare il centro di assistenza Whirlpool autorizzato più vicino, i clienti possono utilizzare la hotline gratuita: 8-800-100-57-31. La società ha una rete di servizi residualmente estesa: solo a Mosca ci sono circa due dozzine di officine che forniscono servizi di garanzia per SMA Virpul. Scopri i dettagli del servizio sul sito ufficiale del centro di assistenza Whirlpool.
Passando a un'officina non autorizzata, i proprietari dell'AGR perdono il diritto al servizio di garanzia gratuito.
Termini di servizio
La garanzia non si applica ai seguenti tipi di lavoro:
- Installazione e collegamento.
- Pulizia - interna ed esterna, regolazione e altre cure.
- Sostituzione dei materiali di consumo.
I servizi saranno rifiutati se si accerta che si sono verificati malfunzionamenti nella lavatrice a causa di colpa del proprietario che ha violato le regole di funzionamento. I casi non coperti da garanzia includono anche la non conformità dei parametri di alimentazione e fornitura di acqua agli standard stabiliti.
I maestri dell'officina di servizio, che effettuano riparazioni e manutenzione in garanzia, devono compilare i campi appropriati nel coupon allegato.
Le apparecchiature Whirlpool possono essere dotate di diversi tipi di schede di garanzia - il loro tipo dipende dal paese di produzione e dal tipo di SMA. Di solito, il biglietto della lavatrice Virpul è un piccolo libro. Il colore del libro è blu, nero o rosso scuro.
Prima di iniziare a usare la lavatrice, assicurarsi di leggere le istruzioni. Se si violano le istruzioni per l'uso ivi contenute, si potrebbe perdere il diritto alla garanzia.